PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Verwerkingsverantwoordelijke: MARIVAUX SCOMM,
Adolphe Maxlaan 98, 1000 Brussel, België
(BTW: BE0442.904.176)
Bij Marivaux Hotel Brussels zetten wij ons in voor de bescherming van uw privacy en het waarborgen van uw persoonsgegevens in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU en de Belgische wet van 5 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u met ons communiceert via onze website, reserveringssystemen of tijdens uw verblijf.
Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen informatie die nodig is om u te voorzien van luxe horecadiensten. Dit kan het volgende omvatten:
Identiteits- & contactgegevens: Naam, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, nationaliteit en paspoort-/ID-gegevens (uitsluitend verzameld voor de wettelijke verplichtingen inzake gastenregistratie onder de Belgische wetgeving).
Financiële gegevens: Creditcardgegevens, factuuradres en transactiegeschiedenis.
Verblijfs- & voorkeursgegevens: Aankomst-/vertrekdata, kamervoorkeuren, dieetwensen en keuzes voor vrijetijdsactiviteiten.
Bijzondere categorieën gegevens: Gezondheidsgegevens of toegankelijkheidsvereisten (bijv. toegang voor rolstoelgebruikers of specifieke medische aandoeningen die van invloed zijn op uw verblijf), uitsluitend verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming.
Digitale & technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookie-identificatiegegevens en websitegebruiksgegevens.
Wettelijke grondslagen en doeleinden voor gegevensverwerking
Onder de AVG verwerken wij uw gegevens alleen wanneer wij een geldige wettelijke grondslag hebben. De onderstaande tabel beschrijft hoe en waarom uw gegevens worden gebruikt:
Doel van de verwerking | Categorieën van betrokken gegevens | Wettelijke grondslag (AVG)
Uitvoeren van reserveringen & verblijven: Verwerking van boekingen, check-ins, betalingen en speciale verzoeken. Identiteits-, contact-, financiële en voorkeursgegevens. Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG).
Wettelijke naleving: Verplichte registratie van reizigers bij de Belgische autoriteiten en het bijhouden van de fiscale administratie. Identiteits-, contact- en financiële gegevens. Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG).
Direct marketing: Verzenden van nieuwsbrieven, exclusieve promoties en updates over onze diensten. Identiteits- en contactgegevens. Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) voor nieuwe gebruikers; of gerechtvaardigd belang voor bestaande klanten (met opt-out).
Verbetering van de dienstverlening: Analyseren van websitegebruik, uitvoeren van vrijwillige gastenenquêtes en optimaliseren van de hotelactiviteiten. Digitale, technische en geaggregeerde verblijfsgegevens. Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG).
Bewaartermijnen van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen of om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke, fiscale of reglementaire vereisten onder de Belgische wetgeving.
Gastenregistratieformulieren: Bewaard gedurende de verplichte periode die vereist is door de lokale politie en toeristische regelgeving.
Financiële & factuurgegevens: 7 jaar bewaard om te voldoen aan de Belgische wettelijke vereisten voor boekhouding en vennootschapsbelasting.
Marketinggegevens: Bewaard totdat u uw toestemming intrekt of u afmeldt voor onze communicatie.
Back-upbestanden: Systeemback-ups worden veilig bewaard en automatisch overschreven volgens een vaste, beperkte cyclus.
Gegevensdeling en internationale doorgifte
Wij verkopen, verhuren of leasen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde entiteiten die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze activiteiten:
Dienstverleners: IT-ondersteuning, boekingssystemen, betalingsverwerkers en marketingleveringssystemen, allen gebonden aan strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA’s).
Wettelijke autoriteiten: Openbare of gerechtelijke instanties wanneer dit vereist is onder de Belgische wetgeving.
Internationale doorgifte: Indien uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven, garanderen wij een vergelijkbaar beschermingsniveau door te zorgen voor de implementatie van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (SCC’s), of door te vertrouwen op landen met een adequaatheidsbesluit.
Beveiligingsmaatregelen
Marivaux Hotel Brussels maakt gebruik van robuuste organisatorische, fysieke en geavanceerde technische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Alle online transacties, boekingen en gegevensoverdrachten zijn beveiligd met moderne, industriestandaard cryptografische protocollen (zoals TLS/HTTPS-encryptie) en een strikt intern beleid voor toegangscontrole.
Uw rechten onder de AVG
Als betrokkene beschikt u onder de EU-wetgeving over uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op:
Inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Rectificatie: Verzoeken om correctie of aanvulling van onjuiste gegevens.
Wissen (“Recht om vergeten te worden”): Verzoeken om verwijdering van uw gegevens, mits deze niet langer vereist zijn voor wettelijke naleving of contractuele uitvoering.
Beperking: Verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens in specifieke scenario’s tijdelijk stopzetten (bijv. terwijl u de juistheid ervan betwist).
Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat om deze aan een andere partij over te dragen.
Bezwaar: Te allen tijde bezwaar maken tegen gegevens die worden verwerkt op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
Toestemming intrekken: Uw toestemming voor toekomstige verwerking te allen tijde intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Hoe u uw rechten kunt uitoefenen:
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze privacycoördinator via privacy@hotelmarivaux.be of via het hieronder vermelde fysieke adres.
Verificatienota: Om uw veiligheid en privacy te beschermen, moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen. Wij zullen u vragen om identificerende informatie te verstrekken die reeds bij ons bekend is (zoals een boekingsreferentie of geregistreerd e-mailadres). Wij zullen niet om een kopie van uw officiële identiteitskaart vragen, tenzij uw identiteit niet via minder ingrijpende middelen kan worden bevestigd.
Online technologieën (Cookies)
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.
Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de functionele prestaties van de website en het reserveringsproces.
Analytische/Marketingcookies: Alleen geplaatst als u uw uitdrukkelijke opt-in toestemming geeft via onze cookiebanner bij aankomst op onze site. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via uw browserinstellingen of de toestemmingsmanager van onze website.
Jurisdictie en toezichthoudende autoriteit
Dit Privacybeleid wordt uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit beleid vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.
Als u van mening bent dat Marivaux Hotel Brussels uw gegevens niet heeft verwerkt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een formele klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD):
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be
Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot gegevensbescherming kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen:
MARIVAUX SCOMM
Adolphe Maxlaan 98
1000 Brussel, België
E-mail: privacy@hotelmarivaux.be (Aanbevolen voor privacyverzoeken)
Telefoon: +32 2 227 03 00
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid periodiek bij te werken om wijzigingen in onze wettelijke verplichtingen of operationele systemen te reflecteren. Herziene versies zullen onmiddellijk beschikbaar zijn op onze openbare platforms.